海鹏集团秉承着“以客户为中心、以奋斗者为本、注重人才培养与发展、对标管理与持续创新”的核心价值观，现已发展成为一家下辖企业170家，员工2500余名，销售额近40亿元的综合化集团公司，业务横跨汽车行业、医药行业以及特种车制造业三大领域。

海鹏汽车品牌目前已布局51家门店，其中豪华品牌3家，合资品牌8家，自主品牌5家，新能源品牌30家，衍生业务品牌5家；网点遍布于无锡、江阴、宜兴、泰州、常州、张家港、盐城等地，涵盖奔驰、凯迪拉克、别克、领克、雪佛兰、上汽大通、东风日产、一汽大众、北京现代、吉利、smart、智己汽车、AITO、奇瑞风云、小鹏汽车、广汽埃安等中高端汽车品牌，实现了集新车销售、保险、金融、汽车精品、车辆置换、车辆租赁、汽车维修、二手车交易等为一体的全业务链发展，十数年来持续入围“中国汽车流通行业经销商百强榜”。

时代飞速向前，发展日新月异。在能源紧缺、环境污染的大背景下，新能源汽车蓄力登场，驶上行业“快车道”。海鹏顺应发展之势，聚集团之合力，在无锡、江阴、宜兴、泰州、常州、张家港、盐城等地快速布局新能源汽车产业，创新模式，一路向“新”。

数字化时代，变则兴、不变则衰。海鹏集团逐势而上，始终围绕以客户为中心，实行数字化运营管理，建立全新品牌VI系统，实现海鹏品牌价值全方位提升。对内，海鹏积极构建营销中台，全面延展数字化触点，通过CALO系统和金蝶EAS系统进行DCC线索端和潜客端管理，通过GBOX系统、一车通保系统、CCC-DRP定损系统进行售后服务管理，通过“海鹏拍”线上系统进行二手车交易，实现客户全生命周期的闭环管理。

同时，集团搭建数字化私域平台，通过企业微信进行保客和潜客的服务与信息触达，增强与客户高频接触，并以“海鹏会”公众号+小程序、海鹏会线上商城和海鹏合伙人小程序为纽带吸纳会员粉丝，长期开展营销维系活动，带来增购和转介绍。至2022年底，海鹏会粉丝量20.6万，其中车主认证13.4万，海鹏合伙人4万余人，提供购车线索量5,634条，累计转介绍成交车辆2,623台，海鹏会线上商城2022年成交金额246.7万元。数字化营销体系日趋完备。

先进的运营管理体系离不开专业化人才的支持，海鹏集团每年投入大量经费，不遗余力地在各项具体工作中为员工提供成长的机会，成立海鹏商学院，推进“鹰”计划人才培养，完善内训机制，学习成果与考核挂钩。不断提升讲师专业水平，每年举办讲师节，对优秀讲师进行嘉奖。同时，增强各部门业务交流和专业水平，将一线经验交流分享变为常态化，进行专项技能比拼，提升团队竞争力。持续为集团输送符合关键组织能力、心怀客户的经营管理人才。

集团以大力发展新媒体营销为战略方向，积极开展线上直播、线上营销，鼓励全员开展自媒体营销，集团董事长、总裁拥抱变革，躬身入局，带头直播、参与短视频拍摄，亲自为品牌车型代言。各门店踊跃响应，集团各门店自媒体平台官方账号累计129个，账号粉丝86.3万人，积极鼓励全员自媒体营销，目前员工账号粉丝量累计24.5万人，数量呈现不断增长态势。集团自上而下形成海鹏新媒体营销矩阵，2022年通过新媒体渠道获取购车线索量14830条，成交1400台，推动营销再上“新”台阶。

在商业取得成功的同时，海鹏集团始终不忘客户是企业生存的基础，发展的命脉，不断强化“以客户为中心”的经营战略举措，携手客户共同打造和衷共济、合作共赢的价值平台。

    登高处，搏击长空，翱翔万里；

    至远点，创造奇迹，续写辉煌；

    铭刻初心，变革图强，以海鹏之力，驱动未来无限可能！